Política de Privacidad
1. Introducción
En NexvAI, la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios son nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras normativas de privacidad aplicables en la Unión Europea y otras regiones en las que operamos.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales, incluyendo:
- Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias de usuario.
- Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestros servicios, incluyendo interacciones y navegación en nuestro sitio web.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
- Datos financieros (si aplica): Información de pago y facturación para suscripciones o servicios contratados.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Usamos tu información personal para los siguientes fines:
- Provisión de servicios: Para brindarte acceso a nuestras herramientas de IA y funcionalidades.
- Personalización: Para mejorar tu experiencia de usuario y ofrecerte contenido relevante.
- Seguridad y prevención de fraudes: Para proteger tu cuenta y nuestros sistemas.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con regulaciones y normativas aplicables.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para usar tus datos.
- Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para proporcionarte nuestros servicios.
- Obligación legal: Cuando necesitamos cumplir con leyes o regulaciones aplicables.
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros productos y servicios, siempre garantizando que tus derechos de privacidad no sean afectados.
5. Cómo Compartimos tu Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartirla con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con hosting, pagos, análisis de datos, etc.
- Autoridades legales: En caso de que sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
- Socios comerciales: Solo en caso de colaboración en proyectos y con tu consentimiento previo.
- Servicios de IA Personalizada
Algunos servicios pueden ser gestionados en colaboración con nuestra empresa matriz u otros socios tecnológicos. En estos casos, la gestión de datos seguirá estrictos estándares de seguridad y cumplimiento normativo.
6. Transferencia Internacional de Datos
Si tus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se hará bajo medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida.
8. Tus Derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos que almacenamos sobre ti.
- Rectificación: Puedes solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
- Supresión: Puedes pedir la eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones.
- Portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor.
- Oposición y limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en algunos casos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en 📧 contact@nexvai.ai.
9. Retención de Datos
Solo conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija lo contrario.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio. Puedes gestionar tus preferencias en la configuración de tu navegador.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Cualquier cambio importante será notificado a través de nuestros canales oficiales.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: